SOCIÉTÉ DE COURTAGE EN ASSURANCES PLAMONDON BEAUDOIN CHARLAND LTÉE

Bonjour, Il y a quelques années ( peut-être 10 ans), nous étions assuré par vous et c’est Madame Charland qui s’occupait de notre dossier ( autos et maison ). Nous avons toujours eu un excellent service et de judicieux conseils. Mais à cette époque nous pensions qu’il serait préférable d’avoir une assurance qui serait un peu moins chère et avions opté pour L’Industrielle qui nous a donné un moyen service et qui a augmenté de façon faramineuse ses prix , alors il y a 4 ans nous avons choisi la SSQ , qui était légèrement moins chère. Mais cette année, nous voulons changer à nouveau, et nous aimerions de judicieux conseils comme du temps de Madame Charland. Nous regrettons d’avoir changer ....on ne fait pas toujours de bons choix dans la vie...Il est vrai que présentement nous vivons une situation qui nous dépasse avec la SSQ. Il y a 4 ans nous avons fait une réclamation à l’Industrielle pour un petit dégât d’eau dans notre dînette. La compagnie à payer environ 2300.00 ; nous nous avons payer pour refaire le toit de cette dînette et changer les puits de lumière. Puis cette année, nous avons eu ,à nouveau , un petit dégât quasi identique à il y a 4 ans. Nous pensions qu’il y avait un défaut dans le toit et où dans les puits de lumière. Nous nous sommes adressés à la compagnie qui a fait le travail et elle dit que tout est beau...le problème serait la glace...nous nous adressons à la SSQ pour qu’elle face pression auprès de la compagnie de la toiture. Mais finalement tout est beau et le problème est la glace. LaSSQ dit fait un estimé des travaux qu’elle paiera 1700, nous avons une franchise de 500. Mais elle ne nous dit pas que parce que nous faisons une deuxième réclamation en moins de 6 ans, nous risquons d’étreindre penalisé, soit de perde l’advenant 1220b ( écoulement d’eau par le toit, que nous payons 146$.). La compagnie nous a traité comme si on avait commis un crime épouvantable. Nous nous sommes sentis ,David contre Goliat....On ne sait plus quoi faire....on aurait besoin de conseils...Merci beaucoup .